爱美之心,人皆有之。在物质生活条件越来越优越的今天,人们对面子问题也越来越关注,人们选择了各种各样的会员卡消费。然而,这种卡式消费中的一些不合理规定目前已成为消费者投诉的热点:有的直接打着免费美容的幌子拉客宰客,还有一些实行预约消费的,由于经营者擅自停业、转让,让消费者办卡后没过多久就再也摸不着门了。
今年4月,钱女士在湖城星海名城益民路的鼎昕美容美发馆办理了一张3000元的美容卡,钱女士在5月16日前去做美容时却发现该美容院已关门。现在,会员费还没用完,美容院却已经人去楼空。她反映,前几天鼎昕美容告知会员要装修门店,没想到两天后就不见踪影,现在已经把门面转租给新的商户了。
最近一段时间来,吴兴区消保委多次接到投诉,反映在湖城观凤商城等多个商场内,经常遭遇一些免费美容拉客者的骚扰。昨日,吴兴区消保委发出消费警示:免费美容其实是个连环的陷阱。据介绍,拉客者们宣称自己是商场营业员,可以免费提供试用美容服务,其最终目的都是把消费者拉进店里做美容。而在美容过程中,他们会向消费者推销价值不菲的会员卡、护肤品等,一旦消费者不从,就会要求消费者为免费服务买单。
还有一招就是让顾客续卡,消费者被老客户。在前面的陷阱中,一些顾客可能因为自己的坚持享受到了免费的服务,或者尽可能地避免了损失,而另一些脸皮比较薄的人就被宰了温柔的一刀,办理了价值不菲的会员卡。而等消费者再次持卡进行消费时,形象娇美、服务周到的工作人员又会在美容过程中展开下一轮的温柔攻势:将月卡变为季卡,将季卡变成年卡
消费者在不正规的美容院做了美容后,有时会产生皮肤过敏等现象,而回头再看这些美容院号称进口的产品时,却连个中文的厂家名称都找不到,更别提什么生产日期和保质期。
此外,在一些诚信度不高、急于套现的不法美容院中,会员卡变成了圈钱的陷阱。会员在交纳了巨额年费,老板却携款而逃的现象时有发生,美容院突然消失的事件也常常见诸报端,因此市民在办理会员卡时也需多多提防。
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