一、一般投诉物业消防不合格怎么处理

首先应收集有力证据，通过业主委员会向物业管理部门郑重通报；若物业管理部门置之不理或无作为，可向当地住建委申诉。实地进行举报。前往当地有关部分进行对该小区的举报并提供相关信息有助于提高大家的工作效率。第二，打电话举报。拨打电话进行举报提供详细的地址和信息给工作人员提供帮助有利于快速解决问题。第三，进行核实信息。有关部门的工作人员对此信息进行合适最后依据情节的严重与否给与相应的处罚。第四，查看验收材料。对消防是否合格的核实过程中可以检查该小区的相关材料是否合格。第五，检测效仿项目。检测该小区的效消防项目是否齐全消防设备是否可以正常进行使用以确定其是否合格。

二、投诉消防队找什么部门

投诉消防队可以通过以下途径来实现：

1、向所在地（市）的消防支队政治处、纪委进行电话举报；

2、向所在地公安局的政治部门也是可以举报的。

3、向96119电话举报（火灾隐患、消防执法人员违法行为）；

4、向所在省（直辖市、自治区）消防总队的互联网上的办事直通车栏目的举报投诉栏进行网络举报；消防武警系中国人民武装警察部队序列的一个警种，是公安机关的重要职能部门，也是国家武装力量的重要组成部分。

三、商场消防投诉要求

百货商场的营业场的防火要求中要求：

1、营业员下班离店，应停业自己职责段的电源，并做好本职位的清扫体检工作；全商场下班后，要全部停业营业场所的电源，只留门厅、楼梯问的照明；

2、柜台外侧与地面之间如有空隙时，必须设法堵塞，或用木板钉严，防止顾客吸烟失慎，将烟头、火柴梗丢进缝隙中惹起火灾；

3、经营家俱、沙发等大件商品的地方，应用绳索加以围栏，防止顾客吸烟入内；

4、商场内供顾客上下的楼梯，不宜采用木质；

5、柜台的布置应充足留出顾客的活动余地和安全疏散通道，柜台与柜台之间宽度，通常不得小于3。