1。立案调查接到事故通知后，保险人应当立即派人进行现场调查，了解损失情况和原因，核对保险单，登记。保险人应当查阅投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料，确定保险合同是否有效，保险期间是否届满，损失是否属于保险财产，索赔人是否有权要求赔偿，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿请求或者给付保险金请求后，应当核实事实，查验单证，确认事故发生地是否在保险范围内等，及时核实被保险人是否应当承担保险责任和应当承担的责任，并将核实结果告知被保险人或者受益人。保险人应当按照核定的责任，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金的义务。保险合同约定保险金额、赔偿或者给付期限的，保险人应当按照合同约定履行赔偿或者给付保险金的义务。保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后，保险理赔结束。保险人未及时履行赔偿义务或者给付保险金的，将构成违约，应当按照规定承担相应的责任，即“保险人除给付保险金外，还应当赔偿被保险人或者受益人的损失”由此产生的损失”。这里的赔偿损失是指保险人应当支付的保险金的利息损失。为保障保险人依法履行赔偿义务，保护被保险人或者受益人的合法权益，明确规定任何单位和个人不得非法干预保险人的赔偿义务或者给付保险金的行为，也不限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。