车险调查员从名称来看，就是对车险赔案进行调查，需要有车险和调查学两方面的知识和技能。车险调查分为对车险出险还未结案赔付的案件的调查，和对已赔付出去的案件的调查，后者调查的难度较大。待遇跟其它业务型工作一样，工资与成绩挂钩，主要看自己的业务水平和你所服务的公司的培训及资源整合如何了。车险查勘主要是对车险出险到索赔这过程中的服务，从接报案到现场查勘拍照掌握现场情况，再到修理厂定损核定损失，及对客户索赔方面的咨询服务。车险查勘主要是完成任务及服务态度的考核，工资水平较平稳。至于两者谁好一些，这要看你自身技能水平及工作态度、性格修养等方面综合考虑了。《中华人民共和国保险法》第十二条人身保险的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。财产保险是以财产及其有关利益为保险标的的保险。被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。投保人可以为被保险人。保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。

一、保险理赔流程

（一）报案：拨打保险公司电话报案，帮助保险公司第一时间了解问题。

（二）根据险种不同和案件重要程度不同，保险公司会对投保人做出详细的后续服务安排。

（三）投保人根据保险公司的文件准备相关的理赔资料。

（四）递交理赔资料给保险公司。一般保险公司对于小额案件均已开通线上递交资料，大额案件还是需要快递或到保险公司柜台递交资料。

（五）等待理赔结果。等待过程中，保险公司可能会派遣调查员核查投保人情况。

（六）理赔结果通知。有可能最终的结果是正常赔付，也有可能是拒绝理赔。如果对理赔结果有所不满，可以申请复查，这时向保险公司申请进行复查流程即可。

二、保险公司理赔不合理怎么起诉

对于当事人认为保险赔偿不合理的情形，符合法律规定情形的，当事人可以协商解决，协商解决无效的，可以依法提起民事诉讼，请求人民法院判决违反约定的一方按约定及相关法律规定承担相应的违约责任。

《民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条【预期违约责任】当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。