20岁女孩佳佳（化名）出入安检门致警报响起，在大沽南路华润万家超市南楼北店被女员工带进卫生间，剪掉牛仔裤内侧一条布质商标后，警报解除。佳佳以超市侵犯名誉权为由起诉。2009年12月底，河西区法院一审认定超市侵害佳佳人格尊严，判决赔偿医疗费、精神损害抚慰金共10171．40元，同时在卖场大厅张贴道歉公告。

事发

安检门响警报

卫生间遭搜身

2008年11月26日下午5时，20岁女孩佳佳从超市购物通道走出时安检门响起警报。佳佳被保安拦住，翻找口袋物品，脱下外衣，再试仍引起警报。几分钟后，一名女员工带佳佳进入女卫生间，最终剪下其牛仔裤内侧一条布质商标。佳佳再次通过安检门，警报未响起。

事发后，佳佳因情绪不稳定到医院进行了心理疏导和药物治疗。2009年1月，佳佳将天津华润万家生活超市有限公司诉至河西区法院，索赔裤子被损费1200元、医疗费171．40元、因精神障碍致休学半年学费8600元、家长护理误工费6000元、精神损害赔偿25万元，共计265971．40元，同时要求超市在卖场公示道歉。

庭审

原告诉称被迫

被告辩称协助

庭审中，佳佳的委托代理人、母亲李女士称，佳佳尚属在校学生，遇突发事件不知所措，超市工作人员自行在其身上翻找，见到牛仔裤内商标时仅凭怀疑、未征得同意便自行剪掉，当时卖场内聚集很多围观群众，给佳佳精神造成很大伤害，超市行为已严重侵害佳佳人格尊严和名誉。

超市方辩称，警报响后，原告为找产生磁门报警的物品，将随身物品交给超市员工暂时保管。未找到原因后，超市方称在其他超市也可能发生类似问题，原告便表示要找到未消磁物品，后由超市女员工陪同到卫生间，经原告查找发现牛仔裤内侧商标内有一软磁，但被热压在商标内无法手工去除，原告表示让超市女员工帮助剪掉。

超市方认为，其并未强迫佳佳找到未消磁物品，是佳佳为避免日后麻烦要求超市员工协助查找，且是自行查找，剪掉商标也征得其同意，剪掉后并不影响裤子美观及使用。过程中并无他人围观，没有给原告造成压力和伤害。

宣判

认定存在搜查

赔偿精神损害

法院认为，双方均认可超市员工将佳佳牛仔裤内侧商标剪除。该事实说明原告与被告员工在卫生间存在身体接触，正是由于被告在安检门处拦住原告并反复多次试通过，才使得被告员工与原告在卫生间查找原因。

法院认为，原告作为在校大学生涉世不深，遇突发事件处理能力和经验不足，当时特定环境下不利于其搜集证据；超市作为经营者，处理此类问题经验能力相对原告占有优势，采集证据和选择合理解决问题途径方面占有主导地位，也应清楚其女员工在卫生间行为已脱离录像监控，更应对其行为合法性、正当性加以证明，现未能提供此类证据，应认定被告有对原告进行搜查的行为。

法院认为，被告认为原告身上有未消磁物品时拦阻并无不当，有条件通过有关部门（如公安机关）进一步处理，但自行搜查侵害了原告人格尊严，已构成侵权，原告要求公开赔礼道歉及索赔医药费，应予支持。

就赔偿裤子损失、误工费、学费请求，法院认为，原告无证据证明裤子损失情况，且无法证明原告病情需要护理及其缺勤与本案有必然关系，故不予支持；被告实施人身搜查给原告造成身心伤害，综合过错程度及侵害手段、场合、行为等，精神损害抚慰金酌情确定为10000元。

综上，河西区法院一审判决：自判决生效之日起10日内，被告在其下属大沽南路华润万家南楼北店大厅张贴向原告道歉公告；赔偿原告医疗费171．40元，精神损害抚慰金10000元，驳回原告其他诉讼请求。

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