中介公司还在为市场份额拉业务时,不经意间,市场出现了“第三者”——自由经纪人,与中介公司“争食”。日前,记者采访发现,南宁市的二手房市场上,这样的自由经纪人还不少
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传言中的“自由经纪人”
不属于任何一家中介,不用打卡坐班,来去自由,每天忙碌于房产交易大厅、国土局和税局,亲力亲为给客户办业务,收入也不错……这是置业顾问涂小姐向记者介绍自由经纪人时的描述,总之是相当自由。而记者之前采访时,一些置业顾问偶尔提及过:“有些人一整天都泡在房产交易大厅里,你以为是中介公司的,其实不是,他们是自己接单做业务的……”
上月底,记者在南宁市房产交易大厅接触了一位自由房产经纪人李某,本以为他是房产中介公司的客服人员,没想到他的名片正面只有几个大字:“房产经纪人李××”及联系方式,而背面则注明业务范围“二手房产交易及咨询、房屋租赁、抵押贷款、代办产权、评估测绘、垫资解押、消费贷款、房屋验收咨询、私房报建扩建等业务”等等。李某说,只要与房子有关的业务他都涉及,只是他不属于任何房产中介公司,他是纯粹的“光杆司令”。
据李某介绍,一般情况下,中介公司服务佣金收取的是成交总价买卖双方各一个点,即成交总价的2%。而作为自由经纪人,多数是按笔数收取的,即办理一单业务收几千元费用,有时相当于中介公司佣金的二三折,费用便宜不少。因此,李某的业务有很多是过去的老客户介绍来的。
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业务来自积累的“人缘”
不在中介公司供职,客户、房源从哪里来?其实,自由经纪人的房源和客户都是从网上“挖”来的。有置业顾问介绍,中介公司的房源有部分是客户上门放盘登记的,但大部分是置业顾问多渠道“扫街”获得,如网上截获业主发布的房源、到小区楼盘“贴条子”获得房源信息,还有就是从其他渠道买房源信息,但是大部分还是依靠网络获悉。依靠网络找业务,不管是中介还是自由经纪人其实都一样。
有置业顾问告诉记者,自由经纪人的业务来源是多渠道的,单靠网络肯定会“死翘翘”,特别是行情不好的时候,在网上发帖经常是一个电话都没有,犹如石沉大海。除了网络,还要靠行业内积累多年的人缘。一般情况下,脱离中介公司自己出来单干,自由经纪人大多数是从事房产交易行业多年的业务员,在客户方面和行业内都有一定的资源,即使不在中介公司上班,单靠同行和多年的客户积累,一个月也能做几单业务。
按照“正常路线”,中介公司的员工离职后,多数会自己创业再开中介公司。但近日记者采访发现,萌生做自由经纪人想法的置业顾问还不少,因为相对来说,做自由经纪人轻松得多。开公司不但要本钱,更要精力管理,稍有不慎就会亏本倒闭。置业顾问杨小姐告诉记者,她也想出来做自由经纪人,主要是目前所在的中介公司有点“变态”,所谓奖罚制度只有处罚没有奖励,迟到一次要罚10元钱,全勤却得不到奖励;没有业绩或不完成业绩,只能领取半个月的工资,仅仅两三百元,而业绩超额完成或超高的,不但没有奖励,老板还要找各种理由扣钱。杨小姐说,鉴于如此不合理的制度,每次谈业务,她总会站在客户这边,服务佣金能打折就尽量打折,税费方面尽量想办法给客户省钱。反正公司挣钱了,自己不见得能多拿钱,反倒有客户为表示感激,给几百元“红包”,完事后还有回头客。
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独立经纪人的“前世”
记者在网上搜索发现,区外运作成熟的一些城市如上海、北京等,在两三年前就出现了“独立经纪人”,有些中介公司没有置业顾问,全部是由独立经纪人来运作项目业务。独立经纪人持有政府认可的资质证书,独立成立一个机构(工作室之类)或固定挂靠(非招聘)在房产机构旗下,为客户开展“一条龙”中介服务,无底薪,与所挂靠机构分配业绩收入。简单来说,就是成为中介机构的加盟合作人,与中介公司是合作关系,拥有自由空间,独立发展资源网络与客户群,建立自己的信息库。在国外,很多房屋交易是通过独立经济人来完成的。
目前南宁房产市场上出现的“自由经纪人”与独立经纪人不能等同而言。有业内人士告诉记者,独立经纪人具有政府认可的资格证书,且与中介有合作关系,而南宁市自由经纪人群体,多数是离开公司的置业顾问,不要说国家级的房产经纪人证书了,就连区级的从业资格证都没有,“大多数是无证经营”。该业内人士还说,“自由经纪人”的出现表明市场有需求,有需求就有存在的合理性,如若相关部门能加强市场规范,相信目前的“自由经纪人”也愿意接受相关资格资质认定备案。从某种意义上来说,南宁的自由经纪人目前只能算是独立经纪人的“前世”。
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行业亟待管理规范
传统意义上的房产中介服务一般会涉及买方、卖方、中介三方,签订的房屋交易合同是三方合同。而自由经纪人李某告诉记者,通过自由经纪人来完成房屋交易,买卖双方签订的是双方合同,确定委托方(委托自由经纪人办理房屋交易的一方)后,再由委托方与自由经纪人签订服务合同。除了自己该拿的服务佣金外,李某也不会经手任何资金。李某说,虽然只是与委托方有服务约定,但是没有第三方介入的前提下,买卖双方自己签订的合同很容易引起纠纷,因此也会影响到自由经纪人一方。
置业顾问杨小姐告诉记者,目前自由经纪人遇到的最大困难就是信息有限,而且只是受雇于单一的委托人,业务只是停留在“熟人”介绍的层面,信息资源不足是最大的弱势。自由经纪人没有底薪,靠佣金为生,因此好的房源和客户信息是谋生的重要环节。在不得已的情况下,只能通过其他途径来获取信息,如到中介买房源信息等。
由此可见,从事自由经纪人职业不但因为行业专业性的不足容易产生纠纷,而且也因为自身的局限性影响到经纪人收益。记者采访发现,有不少买房或卖房人表示不会“聘请”自由经纪人,原因主要是对经纪人本身的资质、诚信度无法判断,同时目前缺少对这类经纪人的政策法规监控,一旦出现纠纷问题,缺乏相关法律制度制约。目前,由于政策法规方面缺少对自由经纪人行为的规范、制约,消费者的这种担忧是合理的。
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