先找消费者协会，解决不了找企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，最后还有人民法院，可以进行起诉。

一、消费者如何向有关行政部门申诉

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，消费者在消费活动中受到经营者侵害其合法权益的，可以收集有关的证据，向消费者协会和当地的工商行政管理部门投诉。如果消费者与经营者之间发生一些消费者权益纠纷的，可以与经营者通过协商的方式进行解决，也可以请求消费者协会，或者是其他依法成立的调解组织进行调解，也可以向有关的行政部门投诉。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应该要从接到投诉当天开始的七个工作日内处理并且还要告知消费者。

二、网上购买了假货该怎么投诉

消费者在网上购买到假货的，可以向网购平台投诉，也可以向消费者协会投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

三、广告虚假宣传投诉哪里

广告虚假宣传可以向工商行政部门、消费者协会投诉。虚假宣传是指，在商业活动中经营者利用广告，或其他方法对商品或者服务，做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传行为侵犯消费者权益的，消费者可以通过诉讼的方式，维护自身合法权益。虚假宣传行为过于严重不合理的，可以报警处理。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。