一、中介不退意向金可以去什么部门投诉

中介不退意向金可以去房产交易中心投诉，也可以向法院提起诉讼。

意向金是不属于定金的；这笔金额就需要由开发商来进行退还；不然就会承担相应的法律责任。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条

债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

二、购房中介公司应提供的服务

1．咨询服务：购房者在购买房屋之前，都会有很多存在疑惑的问题，在找房地产中介购买房屋的时候，自然也会向房产中介公司进行咨询。而房产中介相应的也会向购房者提供房地产信息、技术、政策法规等方面的咨询服务，房产中介从业人员要有良好的心理素质，要有洞察一切的能力。

2．房地产经纪：所谓的房地产经纪就是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动，也就是提供房屋买卖的中介服务。在进行房屋买卖的过程中，房地产经纪机构为买卖双方提供洽谈协议、交流信息、展示行情等服务，其主要的作用是为房地产交易双方牵线搭桥，提供服务促成交易。

3．房产评估：二手房买卖过程中，非常重要的一步就是进行房产评估。

三、购房中介费是多少

买房的中介费一般按照房屋成交价格的1％至2％计算，在中介过程完成后、签订购房合同时交付。如需网签，由于过户当日给房屋尾款，所以可在过户后当日交付房款时一并交付中介费。

《中华人民共和国民法典》第九百六十三条

中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。

《中华人民共和国民法典》：第十七章　承揽合同　　第七百八十二条　定作人应当按照约定的期限支付报酬。对支付报酬的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，定作人应当在承揽人交付工作成果时支付；工作成果部分交付的，定作人应当相应支付。