房地产开发企业和销售代理机构对未取得销售许可的商品房项目，不得以任何方式向购房人收取或变相收取定金、预定款等性质的费用。房地产开发企业销售商品房需签订预定协议的，应当通过天津市商品房销售管理系统网签《天津市商品房预定协议》，并在2个月内签订《天津市商品房买卖合同》。房地产开发企业不得以反复预定的方式囤积准售房源，每套房屋预定次数不得超过2次。商品住房严格实行购房实名制，认购后不得擅自更改购房者姓名。

一、如何处理购房定金纠纷

(一)符合商品房销售条件的，所预交款项又明确约定为定金或明确约定适用定金罚则的，由于购房人的当方面原因导致未能订立商品房买卖合同的，定金不返还。由于开发商单方面原因导致未能订立商品房买卖合同的，双倍返还定金。

(二)符合商品房销售条件的，所预交款项没有明确约定为定金或明确约定适用定金罚则的，无论谁的原因导致未能订立商品房买卖合同的，开发商都应当向买受人返还所收费用。

(三)不符合商品房销售条件的，开发商不得销售商品房，不得向买受人收取任何预订款性质的费用。那么，收取的费用都应当返还。

签订认购书与交付定金不是签订商品房买卖合同的必经步骤，但现行交易通常规则是买受人先行签订认购书和交付定金，之后再签订商品房买卖合同。签订商品房认购书有什么作用？购房者与开发商签订认购书后，没能买成房，购房者如何索要定金呢？请看具体内容。

二、签订认购合同注意事项

签署认购协议时，注意认购协议应包括以下基本内容：当事人姓名或名称、预订的房地产的坐落地点、面积、价格、预订期限、定金数额及定金处理办法等。签订房屋认购合同的注意事项如下：

（一）当事人双方基本情况别写错

（二）房屋的基本情况要写清

（三）价款与付款方式约定清晰

房屋单价约定要写清楚，注意不能使用特价、均价等比较模糊的词语。付款方式及首付款的支付金额都要写清楚，不要出现差错。

（四）定金违约要约定

约定清楚交定金的时间、定金金额（缴纳定金的比例一定不要超过总房款的20％），违约后对定金的处理办法。

（五）开发商承诺要写进认购书

在看房时，销售人员或开发商承诺的赠送面积、保留房源等，都要写进认购书中。包括承诺不兑现，违约如何处理等，都要做出明确的规定。实际操作中，要将承诺写进认购书，还需与开发商进行交涉。

签订认购书时，还要琢磨一下认购书中的条款是否平等，如果有不对等的条款，可以直接向开发商提出异议。

法律依据：

《商品房销售管理办法》第二十二条

不符合商品房销售条件的，房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预订款性质费用。符合商品房销售条件的，房地产开发企业在订立商品房买卖合同之前向买受人收取预订款性质费用的，订立商品房买卖合同时，所收费用应当抵作房价款；当事人未能订立商品房买卖合同的，房地产开发企业应当向买受人返还所收费用；当事人之间另有约定的，从其约定。