1。了解保险索赔流程。公司关于保险条款的理赔流程，客户可以阅读保险条款了解，当然也可以通过保险公司客服柜台或热线详细咨询理赔流程。申请理赔时，可向保险理赔人员了解保险理赔的具体步骤和进度。正确对待保险。要树立正确的保险意识，正确对待保险的保障功能，实事求是地对待保险索赔，更好地维护自身利益。在签订合同时，要注意诚实信用原则，向保险公司提供一切实质性的重要事实，遵守合同的约定和承诺。

3。注意保险问题。客户要注意选择有实力的保险公司，能保证客户服务；选择经商时间长、无不良记录的保险代理人，根据个人情况正确选择保险产品；注意仔细阅读您的保险条款，尤其要注意了解保险责任条款，如实告知和索赔申请，以免日后发生纠纷。

4。客户理赔应注意的事项。一旦脱离险境，客户应及时向保险公司报告，并在业务人员的协助下，尽快收集相关证件，办理相关手续。在处理索赔案件的过程中，我们经常与索赔人员保持联系。如果客户需要提供相关信息，客户应及时反馈。