您有权拒收订单,即基于购物网站所提供的七日无理由退换货服务条款进行操作。
在收到货物之际,您可以详细审视商品描述与其实际购买商品之间的异同点,并透过仔细检查商品的真实性、品质状况及运输过程中所可能遭受的损毁状况,从而依据实际情况选择是否签字确认。
若发现货物与事实情况存在不符之处,可明确表达相关理由并直接予以拒收,随后便可就此与商家展开进一步的沟通和磋商以解释原因。
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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