在中文域名风波平息不久，又一个与CNNIC密切相关的风波又出现了，这次的焦点是关键词技术。年月日，CNNIC推出了自己的关键词系统——通用网址，一个企业或个人只要注册了通用网址(当然是要付费的)，互联网用户就可以通过在浏览器中输入该网址到达注册企业或个人的网站。和中文域名一样，这一次CNNIC依然不是关键词技术服务在中国的最早提供者，早在两年前，一家被称为3721的网络企业就已经开始在中国提供关键词的服务——它的技术被命名为网络实名——经过几年的努力，网络实名已经成功地在中国关键词市场树立起了品牌形象并占有巨大份额(90%以上)。CNNIC刚推出通用网址的时候，在其网站上把3721作为合作者之一，谁知不几天3721就对公众澄清说自己从来没与CNNIC合作，CNNIC侵犯了自己的软件版权，构成不正当竞争。此后CNNIC和3721之间的争议就一直不绝于耳。

按照CNNIC的说法，通用网址(或网络实名)也和域名一样是一种只能有一个根服务器的网络寻址方式，而这个根服务器及其数据库在中国当然就只能由CNNIC来控制。按照3721的理解，通用网址只是一种互联网的应用服务，应该允许不同的市场主体通过竞争来获得各自的客户，不存在只能有一个根服务器的理由。3721还说，CNNIC实际上是想独霸关键词市场的蛋糕。这一次，信息产业部采取了作壁上观的态度，没有给CNNIC如中文域名风波中一样的支持。

除了通用网址和网络实名的冲突外，这场关键词风波中还有另一个插曲。CNNIC在中国推出通用网址的时候，联合了当时世界上最大的关键词服务提供商——REALNAME公司，由于REALNAME公司与微软公司签订有技术协议，所以通用网址不必像3721的网络实名一样需要网络访问者下载插件，只要安装了浏览器后，用户就可以直接在浏览器里输入关键词(即CNNIC的通用网址)来定位网站。但2001年6月，REALNAME公司突然因为微软不再与其续签合同而倒闭，这就使通用网址不需下载插件的优点丧失，而这本是一些企业和组织愿意在CNNIC注册通用网址的最主要原因。在这种情况下，有的企业便要求CNNIC对自己没有兑现承诺而付法律责任。