（2）保险评估员促进了保险索赔的专业化。保险业是以商业方式经营的。一方面，现代保险业的发展要求保险人承保领域的不断拓展；另一方面，由于各种因素的影响，保险人不可能完全依靠自己的力量来解决承保和理赔中的所有问题。世界上越来越多的保险公司将保险理赔委托给保险评估师，以便他们更好地致力于市场开发，提高经营管理水平。保险公估员代替保险公司独立承担保险理赔工作，实现了保险理赔的专业化分工，有利于保险理赔技术的不断升级，实现了保险评估师与保险机构的技术经验交流，促进了保险理赔行业整体水平的提高。第三，保险公估人可以缓和保险人与被保险人之间的矛盾。作为保险合同的当事人，保险人和被保险人的利益是矛盾的，尤其是在理赔方面。作为一个中立的人，保险评估员帮助双方处理相关事务，从而尽可能保证结果的公平性，从而公平地实现合同双方的权利，从而减少保险索赔的矛盾和纠纷。来源：保险资格考试