一、如何投诉一般外观专利侵权行为

1．行政查处：专利权人在掌握初步证据的情况下，可向专利局等有关行政部门举报，由其采取行政措施，对侵权人的侵权行为进行调查核实后作出是否侵权的认定。在行政查处过程中，有关专利行政部门基于有关当事人的申请，可对专利侵权的民事责任进行调解。

2．向法院起诉：专利权人亦可径自向侵权行为地、被告所在地等相关人民法院提起民事诉讼，要求停止侵权行为赔偿经济损失等。

二、外观专利侵权赔偿标准

专利权制度，由于其所体现的财产利益而在民事制度中占据重要的地位。根据《中华人民共和国专利法》相关法律条文规定，侵犯利权的赔偿数额，按照权利人因被侵权所受到的损失或者侵权人因侵权所获得的利益确定；被侵权人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该利许可使用费的倍数合理确定。专利权保护的规定，有利于保障平等民事主体在民事活动中的合法民事权益。

《中华人民共和国专利法》第七十一条，侵犯专利权的赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失或者侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该专利许可使用费的倍数合理确定。对故意侵犯专利权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。

权利人的损失、侵权人获得的利益和专利许可使用费均难以确定的，人民法院可以根据专利权的类型、侵权行为的性质和情节等因素，确定给予三万元以上五百万元以下的赔偿。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。

人民法院为确定赔偿数额，在权利人已经尽力举证，而与侵权行为相关的账簿、资料主要由侵权人掌握的情况下，可以责令侵权人提供与侵权行为相关的账簿、资料；侵权人不提供或者提供虚假的账簿、资料的，人民法院可以参考权利人的主张和提供的证据判定赔偿数额。

三、外观专利侵权判断标准

外观专利侵权判断标准是：

1．行为人主观上必须有侵犯该外观设计专利的故意；

2．基于前述主观心态，行为人实施了制造、许诺销售、销售、进口其外观设计专利产品，或为前述行为提供帮助等行为；

3．专利权人产生实际损失；

4．实际损失与前述行为具有因果关系；

5．其他标准。

《中华人民共和国专利法》第七十一条