一、如何处理培训机构拒绝退费的问题

处理培训机构拒绝退费的问题的方法是：

1．培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费；

2．若培训机构存在违约情况，可以到法院起诉，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金；

3．如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退费的。

二、教育机构培训费纠纷的诉讼时效

教育机构培训费纠纷的诉讼时效是3年。

《民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

三、培训机构设立的条件

必须具备四项基本条件：

1．有可靠的合格教师的来源，能保证教育教学任务的完成。

2．要有符合规定标准的教学场所及设施、设备等。

3．有较为健全的内部组织管理机构。

4．有必备的学资金和稳定的经费来源。

《中华人民共和国民法典》：第九章　诉讼时效　　第一百八十八条　向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。\n　　诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。