广州市民政部门积极做好困难群众防寒保暖工作。市、区民政部门负责人带队巡查应急避护场所。广州市、区民政部门及12支流动救助服务队加大巡查密度，增派人员车辆开展街面救助，劝导、护送流浪乞讨露宿人员进救助站、医院，派发棉衣、棉被、食品、药品一批。市民在求助过程中遇到问题，可拨打热线电话020-83178753。

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