要将纠纷交给专业的律师进行处理,通过正当的法律途径解决。可以对恶意投诉者进行警告,如果恶意投诉造成受害人损失的,可以追究投诉者的法律责任。
一、景区有哪些行为的话,消费者可以投诉?
按照《旅游投诉暂行规定》的有关条款,下列损害行为列入旅游投诉范围:
1、认为旅游经营者不履行合同或协议的;
2、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;
3、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;
4、认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;
5、旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;
6、其他损害投诉者利益的。
二、病人要投诉找哪个部门
投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门,或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320,如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式,即:协商解决、行政调解和司法诉讼。
协商解决:与相关医生领导进行协商解决问题,医院都有行风投诉监督电话,打过去投诉相应的人员,可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益,患者与医疗机构发生医疗纠纷。
行政调解:通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅,让他们重视介入调解。
司法诉讼:去法院进行诉讼,由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。
三、如果规避用司法鉴定拖延时间的行为?
1、要加强认识,准确识别恶意拖延诉讼的手段。部分当事人以合法行使诉权的方式规避法律,达到其恶意拖延诉讼的目的,其主观恶意的性质在现实中往往很难界定,较为隐蔽,需要法官在实践中不断积累经验,加大对滥用诉讼权利恶意拖延诉讼案件的识别力度,阻止其不正当目的实现。
2、要严格审查,对当事人提出的各类鉴定申请,法官要进行严格审查,严把鉴定程序关,尽量减少不必要的鉴定。同时要加大对证据的审查力度,对于存在伪造重要证据等妨害民事诉讼行为的,依法进行处理,情节严重的,及时提交公安机关追究其刑事责任。
3、完善法律规定。对申请司法鉴定的,当事人须将鉴定费用交至原审法院后方才启动鉴定程序,以杜绝当事人滥用申请鉴定权。
4、制定程序性处罚标准。对恶意提出司法鉴定申请,拖延诉讼,造成对方当事人新的损失,产生的交通费、住宿费等在对方当事人主张时,法院依法审查,并予支持。对恶意司法鉴定的申请人应给予相应的司法制裁,具体标准可参照《民事诉讼法》关于强制措施中“虚假诉讼”的规定进行处罚,通过程序性处罚,达到遏制滥用司法鉴定的目的。
5、强化法律制裁。对滥用申请鉴定权的,可参照《民事诉讼法》第一百一十一条的规定,视为妨碍民事诉讼加以制裁。并且在作出判决时可以确定恶意拖延诉讼当事人在败诉时应承担迟延履行金。
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