在《物业管理条例》中，其实并没有要求物业管理公司必须帮业主代收快递邮件相关规定。但是，各小区的物业服务合同的约定又各不相同。如果合同中包含代收和保管快递的约定，那么，业主支付的物业费中就会涵盖这笔费用。如果合同没有上述约定，物业拒收就是合理了。

物业收电梯费合理吗

物业收电梯费不合理，可以协商解决，实在不行就到工商等部门解决。物业服务费是物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用。

《物业管理条例》第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。