一般正常情况下是所有手续都走完之后再结案，赔付也是流程的一步，所以是先赔付再结案。

若被保险人出险，确认自己已经达到了保险理赔条件，需要及时向保险公司报案，申请理赔，保险公司会派遣专业人员进行核实，被保险人也需要准备好申请理赔需要提供的相关资料，比如诊断证明书，门诊病历，医疗费用收据，病理检查报告等，保险公司在审核完相关资料，核保无误后就会开始进行理赔，理赔完毕则结案，如果资料审核未通过，则保险公司不会进行理赔，会发出拒赔通知书且告知拒赔理由。

一、保险赔偿需要双方到场吗

不需要的，可以本人去，也可以委托别人去，在之前带上齐全的理赔资料（交警证明、行驶证及驾驶证复印件、定损单、修理发票及清单）包括银行帐号信息及身份证复印件，可以委托他人递交给保险公司。现在很多保险公司推出快速理赔的流程，不需要本人到场就可以理赔。在出险以后报警、勘察定损以后，递交理赔单证，被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的必要单证。在递交了车险理赔所有的单证，车主就基本完成了车险理赔流程，可以安心等待保险公司的领取车险理赔款通知。

二、保险公司赔付不合理能不能找肇事方

保险公司赔付不合理是跟保险合同有关，但依然可以再同肇事方协商。

根据《机动车交强险条例》的相关规定，交通事故伤人后保险公司的理赔流程如下：第一步：报案。报案时需要提供以下资料：1、保险单、行驶证和驾驶证。2、开车到保险公司。3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。第二步：交警部门结案并开具事故证明。第三步：递交索赔单证。第四步：领赔偿款。商业险的报下理赔则依据保险合同而定。