一、12328投诉怎么查询结果

12328电话业务办理工作实行限时办结制：对于投诉举报类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起30个工作日内回复办理意见。情况复杂，涉及多方主体或调查取证困难，经承办单位主要负责人批准后，可以延长办理期限，但延长时间不得超过30个工作日。

相关调查一般一个月内完成，如果扣证扣车的话，暂扣相关证件的时间不得超过三十日；暂扣车辆的时间不得超过六个月。被责令停止运营，需要看公司规定，一般三天。

二、12328是什么电话号码

交通运输部将在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。

“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。