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遭人恶意投诉到12315怎么办
时间：2023-03-20 15:50:45 269人看过 来源：互联网

商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

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