鼻子做歪了医院是否退钱应当是根据双方当事人的协议以及医院的过错程度来进行确定的，法律中规定可以直接的通过向人民法院提交民事起诉状的方式告美容院，美容院不给退款可以进行投诉举报或者是通过起诉的方式解决。12315或者96315315消费者的投诉电话是专门为广大消费者所设立的，所以当我们投诉美容院的时候，可以直接拨打以上的号码，进行维权。

不过要注意的是，投诉电话不能乱拨打，以下的情况才适用：

1、在美容院消费过程中，出现了经济的纠纷，自身权益受到侵害。

2、在美容院使用了劣质产品，导致皮肤出现过敏甚至毁容现象。

3、美容院存在虚假的广告，体验之后发现上当受骗。

4、发现自己受骗之后，美容院一方不愿意退款。

如果遇到了上述的问题，就可以立刻拨打维权电话了哦。

拨通之后，只需要按照工作人员的提示回答问题即可。

记住，别一时气头上夸大其实，也不要伪造证据，如实的说出自己投诉的请求、事实以及理由等。

一、美容院整容失败怎么赔偿？

如果该医院未经当事人的同意，或者手术失败，造成了当事人的损伤，应承担赔偿责任。赔偿的项目上有医疗、误工、护理和营养及精神损失费等。

具体的计算方法，可以参照结合当事人自己的实际计算。如果没有固定收入，可以按照当事人自己最近三年的平均收入计算。

“整形失败”只能以手术未达到预期效果为由主张违约赔偿，而在实务中，对于美的定义又很难量化，一般医疗美容合同中，也不会对术后效果给出很具体的约定，所以此种意义上的整形失败的赔偿很难被得到支持。