出车祸应及时报案，妥善保护好事故现场，并第一时间拨电话进行报案。如果事故比较严重或者事故责任存在纠纷，还应及时报警。保险公司查勘人员到现场协助处理，车主应如实叙述事发经过，提供相应证明和照片等。损失不严重可当场定损，车辆损失严重或是多方事故，需要到定损中心定损。车主在交管部门对该车险事故处理结案之日10天内，向提交保险公司事故。保险公司赔付给伤者的项目主要包括人身伤亡和财产损失。包括医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费、必要且合理的后续治疗费、整容费、营养费、护理费、康复费、交通费、被抚养人生活费、住宿费、误工费、被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金等。财产损失则要看对方在事故中损失了什么物品。

一、定损后4s店一直拖延不修车

如果要重新定损比较困难，只有向保险公司投诉。车子已经修了，保险公司也不好确定上次事故的损失。这也提醒车主在出险后要学些理赔技巧：车主在投保的时候就要对所投险种的承保范围、理赔要求、免责条款等有个全面的了解。这样才能在意外发生后，知道那些该赔、那些不该赔，就不会因误解而与保险公司发生冲突。及时报案。当意外发生后，车主出险后，要及时地向交警和保险公司报案并保护好现场。如果担心交通堵塞，需将车驶离现场，然后再商讨事故责任的划分。可以先用粉笔划出事故现场两车轮胎位置，或者用相机、有摄像功能的手机拍下事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵，车主理赔也有了根据。先定损，再修车。车主一定要等待保险公司定损员出具定损单据后，再安排修车。如果不懂得汽车保险理赔流程，擅自采用先修车后定损，保险公司有权对无法确定的损失不予赔付。

二、车辆强险都包括什么内容呀

车辆强险完整的名称为机动车交通事故责任强制保险，保障的范围比较广泛。主要包括3个方面：

1、人身死亡伤残赔偿项目，具体的赔偿项目就包含：丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、交通费、以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。

2、医疗费用赔偿项目，是指因为交通事故而产生的一些合理的医疗费用，以及因为交通事故而造成的一些住院、后期的相关医护费用。主要项目包括：医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。

3、财产损失赔偿项目，包含两个方面的财产损失，一个方面是直接财产损失，主要是在指道路交通事故造成的财产利益的直接减损。通常包括车辆、随身携带财产损失、车载货物损失、现场抢救、善后处理的费用等。

交强险包括的项目是全国统一的赔偿范围和项目，以及赔偿的限额，没有不同地区的赔偿限额差异。需要注意虽然赔偿的范围很广，免责条款也很少，但只限在交通事故中出现的责任限额的理赔。