首先业务员从保险公司拿回由核保部门的拒保收据，并从保险公司收银处拿回保险费一块送到客户手里，客房只须在“收款人”处签字或盖章，并准确无误地写下自己的身份证号码。然后业务员会将客户的保险费（相应于客房投保时缴纳的支票或现金）如数交还给客户。客户须留下拒保收据的第一联即可，真不可谓不方便！

目前，保险公司最常用的续期保费催缴服务形式是信函催缴。

以下文件是办理复效的必备文件：

（1）复效申请书；

（2）保单原件。投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同的约定年龄限定的，保险人可以解除合同，并在扣除手续费后，向投保人退还保险费，但是自合同成立之日起逾二年的除外。