建议协商解决，协商不成可以建议搜集证据，起诉解决，也可以委托代为诉讼。具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。

有下列几种方法：

1、保留相关转款记录，及时找到商家，进行沟通处理，如果还不给发货，就选择其他方法。

2、对此微商商户进行举报，根据实际情况进行举报时对应选择，让平台进行处理。

3、还可以进行派出所报警，收集好相关转款记录、聊天截图，未发货已收钱资料等等，到就近派出所进行报警，备案，让警方处理。

收了钱能不能证明合同成立？

收了钱有收据等可以证明合同成立，法律有特殊规定或当事人有特别约定的除外。从合同的形式来说，合同既可以书面形式，也可以口头或者其他形式。因此合同成立的形式不受书面与否影响。根据法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。

《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。