一、讨债时不能申请支付令怎么处理

1、追讨债权时，不符合申请支付令条件，不能申请支付令的，债权人可以向人民法院起诉。起诉的程序如下：

(1)、起诉准备，主要是收集与案件有关的证据和写起诉书;

(2)、向法院起诉。起诉前要确定法院管辖权，然后提交准备好的起诉书和证据;

(3)、法院受理案件后，按要求预先缴纳诉讼费用，等待法院开庭审理案件。

2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条、第一百二十三条、第二百二十一条

二、申请支付令的条件

(一)申请支付令的主体是债权债务关系中的债权人，必须是请求债务人给付金钱或有价证券;

(二)债权人请求债务人给付的金钱或有价证券已经到期，且数额确定，并写明了请求所根据的事实和证据;

(三)债权人与债务人没有其他债务纠纷，债务人不需要再承担其他对待给付;

(四)支付令能够送达债务人。支付令必须采用直接送达的方式，不适用公告送达和其他送达方式。

(五)债权人必须向有管辖权的法院提出支付令申请，依照我国相关法律的规定，债权人可以向债务人所在地的基层人民法院申请支付令。