楼上公共管道、外墙等公共部分造成的漏水，物业有责任进行维修管理。是因为楼上业主使用不当导致的漏水，或者是楼上业主家中的水管、防水层漏水等导致的，那么楼上的业主要义务对其进行维修。是非人为原因的造成的漏水但是房子还处于保修期，那么是由开发商负责维修处理。

一、楼上漏水怎么办

（一）楼上漏水渗漏到楼下，如果对楼下业主造成了损失，我们可通过拍照等方式保留证据。通常楼下漏水多是由楼上业主造成的，大家可及时联系楼上业主，可要求对方及时维修好家中漏水点。

如果我们对于房子漏水的原因存在疑虑，也可请房屋质检部门对于漏水的原因进行检测，根据漏水的原因确定是谁的责任。

（二）如果是因为楼上业主的原因造成的漏水，但是楼上业主不配合做维修处理。我们可请街道办、物业等相关人员介入调解。如果业主还是拒不配合，大家也可先将漏水处维修好，然后通过向法院起诉的方式，要求邻居支付维修费用并赔偿相关损失。如果楼上邻居还是不执行，大家可向法院申请强制处理。

二、房屋漏水可以向谁投诉

（一）一般先找物业部门。因为物业部门一般都受开发商委托联系维修事务，物业部门（应经开发商委托）联系施工单位前来保修。

（二）如房屋已交存维修资金的，属已购市直管公房的，业主向业主委员会或居委会提出申请；提出房屋公共维修基金。房屋维修费用超出交存维修基金部分，由相关业主按照房屋所占建筑面积比例分担。

（三）属已购单位自管公房的：业主向业主委员会或房屋所在地居委会提出申请；经业主委员会或居委会提出房屋维修预算明细，征询业主意见并填写申请表，送交原售房单位；原售房单位到维修基金交存银行对账并填写相关表格后，持资料到市住房保障中心办理提取审核手续；经批准后，原售房单位到银行办理转账，转入业主委员会或居委会指定账户，用于房屋的实际维修。

（四）商品房：如果业主的房屋在保修期内，应该找开发商负责保修。