7/30/20089:19:10AM

“优质水源”引消费者质疑

最近，康师傅矿物质水是新闻“焦点”，消费者开始关注这个品牌。比如，这段时间看电视，看到康师傅矿物质水的广告里面，第一句就是“选取优质水源”，许多消费者顿时就疑惑起来了。

在福田中心区某外资公司上班的王先生告诉记者：其长年在全国各地出差，对这个品牌很熟悉，也经常喝，其他方面，并不特别在意。

王先生到过全国各地，赫然发现康师傅的多个水厂就建在市区。他在重庆随便买了一瓶康师傅的水，上面赫然写着厂址是“重庆经济开发区龙丹路29号”。多次去过重庆经济开发区的王先生表示，“千万不要告诉我说在重庆经济开发区里会有什么优质水源，这里除了自来水，还有什么水？”

在媒体工作的杜小姐在杭州也买过瓶装康师傅矿物质水，标签上写着厂址“杭州经济技术开发区四号大街27号”。同样去过杭州经济技术开发区的杜小姐介绍，这附近根本没有所谓的优质水源，惟一的自然水源就是钱塘江，绝对没有它所说的“优质水源”。

经常去广州的设计师吴先生介绍，广州买到的康师傅矿物质水生产厂址在广州经济技术开发区，这个地方同样也没有它电视广告所宣传的“优质水源”。

深圳很多消费者注意到，深圳现在买到的康师傅矿物质水，生产厂址写着深圳宝安区公明，有无“优质水源”，深圳消费者最清楚不过。

康师傅回应：使用的是纯净水

针对消费者的质疑，记者登录康师傅官方网站——康师傅控股有限公司网站查询，根据康师傅的生产分工，在内地，包括康师傅矿物质水在内的饮品由顶津公司负责生产。天津、广州、杭州、重庆、福建、西安、昆明、武汉、新疆、青岛、哈尔滨、沈阳等地顶津公司的生产厂都设在所在地经济开发区。

众所周知，经济技术开发区基本上都是使用自来水，不知康师傅的“优质水源”来自何处？

面对质疑，康师傅方面亦承认“饮用矿物质水”不是天然矿泉水，而是人工配制的。记者找到了康师傅控股有限公司前段时间发给媒体的声明：本公司的矿物质水产品，系使用纯净水。

广告涉嫌误导消费者？

首先来看“选取优质水源”的“选取”二字。按照字典上的解释，“选取”是经过甄别、区分之后做出的选择，含有一个舍劣取优的含义。这样一来，从法律层面上来说，康师傅在这里用“选取”就不一定能站住脚了，因为自来水是最基本的饮用水源，根本没有“选取”的必要。正如消费者说的那样：如果是自来水，康师傅有何必要“选取”？

说过了选取，再来说优质水源。对于优质水源的理解，因地理条件的不同而迥异。可能对于干旱饮水困难地区的人们来说，自来水也马马虎虎算是优质水源了。但问题是，康师傅的消费者是否认同这个标准？看过这个广告的人，有多少消费者在看了之后会产生天然山泉水、矿泉水、冰川水的“联想”。

有消费者接受采访时表示，自来水说成是“优质水源”，按康师傅这么说，我们每天真是过上“优质生活”了。早上起来，上完厕所，我用优质水源冲马桶，然后用“优质水源”刷牙洗脸、煮粥，要是碰到周末。我还用“优质水源”擦一次地。

业内专家介绍，根据《消费者权益保护法》第19条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”根本没有所谓的“优质水源”，而是用自来水经过纯净水生产工艺处理、灌装！因此，该产品在宣传上涉嫌侵犯消费者的知情权，有误导消费者之嫌。