事项名称：未成年人在学校发生意外伤害事故的处理

申办主体：本区中小学校（中专、职校、幼儿园）内未成年人的法定监护人（或者法定监护人委托的委托人监护人）

申办条件：本区中小学校（中专、职校、幼儿园）内未满十八周岁公民

所需材料：意外伤害事故发生的具体情况报告

办理机构：各中小学校、街道（镇）未成年人保护办公室、区未成年人保护办公室

申办时间：周一至周五

办理程序：学校调查、协商解决街道（镇）未成年人保护办公室调查、协调解决区未成年人保护办公室统筹协调人民法院司法解决

办理期限：从接报告起在两周内给以基本情况答复，最后协商处理根据学生伤情痊愈情况定

政策依据：《上海市中小学校学生伤害事故处理条例》

表格提供：无

查询方法：徐汇区未成年人保护办公室电话62812493

监督投诉：徐汇区教育局信访办电话64872222－1020

网上办理：无

办事指南（二）

事项名称：未成年人合法权益受到侵害

申办主体：

（1）本市行政区域内中小学校（中专、职校、幼儿园）内未成年人的法定监护人

（2）未成年人其他监护人或者法定监护人委托的代理监护人

（3）本市行政区域内中小学校（中专、职校）内未满十八周岁的未成年人

（4）未成年人所在学校、居民委员会、村民委员会、未成年人保护机构

申办条件：本市行政区域内中小学校内未满十八周岁公民

所需材料：（1）户口本、监护人身份证

（2）未成年人合法权益受到伤害的情况报告

办理机构：（1）区公安分局及各派出所

（2）区未成年人保护办公室及各街道(镇)未成年人保护办公室

申办时间：周一至周五

办理程序：报告调查协调处理

办理期限：两周内协调有关部门共同协商解决

政策依据：《上海市未成年人保护条例》

表格提供：无

查询方法：徐汇区未成年人保护办公室电话62812493

监督投诉：徐汇区教育局信访办电话64872222－1020

徐汇区区政府信访办电话64872222－区信访办

网上办理：无

便民问答

1、《上海市未成年人保护条例》适用的年龄范围？

本市行政区域内未满十八周岁的未成年人。

2、未成年人的合法权益受到伤害可以向那些机构报告，请求保护？

公安机关、未成年人保护机构、共产主义青年团、妇女联合会、

街道（镇）及居民委员会、各级各类学校

3、未成年人合法权益具体是指那些？

人身权、财产权、学习权和法律、法规规定的其他权力。

4、对有严重不良行为的未成年人应该如何办？

有《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》所列严重不良行为的

未成年人，由其父母或者其他监护人，或者学校提出申请，经区县教

育行政管理部门批准，可以送工读学校进行矫治和接受教育（原学校

应当保留其学籍，在今后的升学、就业等方面与普通学校学生享有同

等权力，任何单位和个人不得歧视）。

5、《上海市中小学校学生伤害事故处理条例》适用那些学校?

本市行政区域内符合本市学校设置条件，经市或者区县主管部门

批准的公办和民办的全日制小学、初级中学、高级中学、中等专业学

校、中等职业学校、中等技术学校和其他中等以下教育教学机构及幼

儿园。

2、未成年人的合法权益受到伤害可以向那些机构报告，请求保护？

公安机关、未成年人保护机构、共产主义青年团、妇女联合会、

街道（镇）及居民委员会、各级各类学校

3、未成年人合法权益具体是指那些？

人身权、财产权、学习权和法律、法规规定的其他权力。

4、对有严重不良行为的未成年人应该如何办？

有《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》所列严重不良行为的

未成年人，由其父母或者其他监护人，或者学校提出申请，经区县教

育行政管理部门批准，可以送工读学校进行矫治和接受教育（原学校

应当保留其学籍，在今后的升学、就业等方面与普通学校学生享有同

等权力，任何单位和个人不得歧视）。

5、《上海市中小学校学生伤害事故处理条例》适用那些学校?

本市行政区域内符合本市学校设置条件，经市或者区县主管部门

批准的公办和民办的全日制小学、初级中学、高级中学、中等专业学

校、中等职业学校、中等技术学校和其他中等以下教育教学机构及幼

儿园。