快递在运输途中碎了应由快递公司赔偿，快递损坏理赔流程如下：

1、首先看商品是否有保价，未保价的货物理赔是按照运费的2到5倍理赔；

2、其次弄清货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是由于发货时包装不到位，导致货物受损。良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的，如果完全是物流公司的责任，直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。

快递丢失怎么赔

快递弄丢了的赔偿为：

（1）应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；

（2）对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；

（3）对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

《中华人民共和国邮政法》第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

《中华人民共和国邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。