第一步，找到合适的调解主持人；

第二步，细心了解纠纷实情；

第三步，精心制定调解计划；

第四步，开始执行调解：

精心选择调解地点；

第五步，调解的关键阶段：

明确双方权力和义务。

听取双方意见。

展开有序调解。

达成共识协议。

第六步，调解的方式多样：

包括直接调解、公开或私密调解以及联合调解等，其中，人民调解委员会调解通常需在一个月内完结。

最后，圆满结束调解。

《中华人民共和国人民调解法》第十七条

当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。