1、电子标签有什么用途

答：把电子标签安装在车辆挡风玻璃上，配合粤通卡使用，可以实现不停车缴纳通行费;还可以通过电子标签的液晶显示屏读取储值卡内余额。

2、电子标签可否单独使用是否一定要配合卡片使用

答：不能单独使用，需要配合粤通卡使用。

3、电子标签不慎脱落怎么办

答：如果电子标签不慎脱落，其记载的车辆参数也随之丢失。您自行安装上去也是无效的。唯一的办法是您要尽快把装载了电子标签的车辆开到粤通卡客服中心营业部、市区服务点、办卡点，由工作人员帮您重新安装到车辆上，并导入信息后，电子标签才可正常使用。

4、电子标签只是靠双面胶安装牢固吗

答：请您放心，我们的电子标签是使用超强3M双面胶固定，不易脱落，抗高强度跌落与振动。

5、电子标签不能正常使用怎么办

答：粤通卡产品是严格按照国际标准制造的，如果您的电子标签不能正常使用，请您将电子标签带到营业部来，由我们的专业技术人员免费帮您检测一下，如果电子标签属于非人为损坏并在质保期内，我们将为您提供免费更换。

6、电子标签可否自行拆卸修理

答：电子标签内有防拆卸功能，如果自行拆卸电子标签，将导致电子标签上有关车辆参数丢失，将无法正常使用了。

7、电子标签输入的车辆信息\分类,是根据什么做标准的

答：电子标签输入的车辆信息是根据您的车辆行驶证和您车辆的实际数据输入的，在通过高速公路时根据广东省高速公路收费标准收取费用。

8、电子标签耐用吗

答：电子标签是严格按照国际标准制造的而且经过一系列工艺改进，质量保证，正常使用寿命为5年。

9、电子标签一般安装在哪里

答：货车、大客车安装在档风玻璃的正面左下角且IC卡插槽向上(右呔车安装在右下角);小轿车以其它车型安装在档风玻璃的中上方位，倒后镜后面，且IC卡插槽向右。

10、电子标签如何保养

答：电子标签在使用中应注意防潮，禁止非专业人士拆卸，严禁存放在高温、强磁的环境中，禁止强力敲打，挤压。