可以拨打12345热线或12315热线咨询一下。12315热线，是消费者线上投诉举报热线，如果你遇到涉及侵犯消费者权益的问题，可以直接拨打这个电话，它是由国家市场监督管理部门负责的。很好记，后面三个数字315，3月15日是消费者权益日。12345热线，是政务服务便民热线，是由各地政府部门负责的。比如，你要咨询社保、公积金、企业注册等等涉及政务服务的问题，都可以咨询。