中介促成双方签订买卖合同，但因非中介原因最终交易失败，中介有权不退或退少量中介费；中介促成买卖双方签订买卖合同，但因中介原因最终无法完成交易，中介须全额退回中介费，损害委托人利益的，应当承担赔偿责任。；中介未促成交易，无权收取中介费，但可收取适当劳务费。

中介费的纠纷在二手房交易中并不少见，为了避免此类纠纷，我们应尽可能完成交易。为了完成交易，要尽可能多的核实房源产权、债务、抵押情况。如果资金不足，也不要轻易签订买卖合同并支付中介费。

律师补充：

中介费是一种费用，指在进行买房、租房、相亲等行为时，中介等向客户提供中间代理服务的机构在提供服务的过程中收取的合理费用。中介费一般是第三方收取的，一般是一次性收取，注意索要发票。

房屋中介费收取项目主要包括：咨询收费，包括口头咨询和书面咨询；房地产价格评估收费；房地产经纪收费。房屋中介费根据代理项目的不同实行不同的收费标准，房屋中介费通常由房屋中介机构向委托人收取。普通住宅中介费为成交价的2.5%-3%

一般由客户承担，写字楼、别墅和四合院等中高等住宅为房东和客户两方平摊，详细的也可以咨询物价局，毕竟中介公司不可能乱收费的。