根据最新的政策规定，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要求金融机构在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年。

金融机构合理调整逾期信用记录报送，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。

受疫情影响房贷延迟还款的时间应当根据不同的银行制订的规定来认定，一般可以约定在疫情结束后还款处理，另外银行还需要根据当事人提交的材料来认定是否可以享受到延期还款政策。

一、企业受疫情影响不能及时还贷款，怎么办？

2月1日，人民银行、财政部等五部门印发通知，对受疫情影响严重的企业，到期还款困难的，可予以展期或续贷。同时，加强制造业、小微企业、民营企业等重点领域信贷支持。通知要求，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，可予以展期或续贷。通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

疫情影响个人房贷的支付的，应当根据上述规定的政策来进行处理，个人需要对自己无法偿还贷款的证据提交到银行进行审查和认定，只要在符合条件的情况下才可以进行贷款的处理，如果对相关情况的处理不清楚的，可以咨询了解。