可直接向市政府投诉，也可通过信访局举报。接线员接线员都有报号码，如果不反映市民的投诉问题，可以投诉接线员。12345不是市长接听的，而是相关工作人员记录人民的要求，交给相关单位，然后相关单位给12345反馈，然后12345通知反映人回复意见。

物业押金纠纷找什么政府部门投诉

物业押金纠纷投诉可以找当地的房管部门、街道办等管理部门进行投诉，根据《物业管理条例》第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

《信访条例》第九条、第十条