在美容院办卡协商好是可以退还费用的。如果在签订美容合同时约定可以退费的，那么费用是可以退的。因为合同对双方都有约束力，双方当事人应当按照约定全面履行自己的义务，如果不按照合同约定履行自己的义务的，可能会构成违约，需要承担相应的违约赔偿责任。

《中华人民共和国民法典》第五百零九条

当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。