【问题】：我惠州社保网查询个人社保信息时需要输入密码，但是忘记了，应该怎么办？

【回复】：您好，首先不要着急，忘记密码有两种办法可以解决这个问题。

办法一：携带本人身份证前往惠州市局信息技术科或各县区社保局信息股报至市局信息科进行处理。

办法二：在办公时间内将您身份证复印件及联系方式传真至0752－2789276，传真件上需备注以下两点（不注明示为无效）：

1、注明“初始化密码”；

2、身份证号码下方重新注明身份证号码，字体要清晰可见，以防字体模糊导至辨认有误。

申请完成后，两个工作日内，您的查询密码将恢复为身份证后6位，您可通过惠州查询网进行变更。若问题未得到解决可以拔打我们的咨询电话12333进行咨询反馈。