在消费者购买了保险产品之后，倘若不幸遭遇精神疾病问题，保险公司通常情况下会提供相应的理赔服务，然而这并不是无条件的，而是需要符合某些特定的前提条件。

首先，被保险人必须没有先天性的精神病史，因为保险公司对于这类疾病通常都是不予理赔的。

其次，如果保险合同中明确地将精神类病症列入了免除责任范畴内，那投保者也无法从保险公司那里得到任何赔偿。

另外，我们还需关注保单中的相关约定。举例来说，若被保险人是由于遭受意外事故而引发精神疾病症状的，但是所投保的却是疾病保险产品而并非意外伤害保险，那么保险公司同样无法履行理赔义务。因此，在此向广大消费者提出建议，在选择和购买保险产品时，务必认真研读保险条款，充分理解保险产品的具体约定内容，以确保在必要之时能够顺利地从保险公司获得合理的理赔金。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。