首先要看房屋主体结构有无损坏。若经有关方面鉴定，房屋主体结构确实存在质量问题，购房者可向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房;给购买人造成损失的，开发商要承担赔偿责任。经鉴定，发现非主体结构存在质量问题，如双方当事人在购房合同中有特别约定，依约定执行;如双方当事人无特别约定，一般不能退房。但开发商应当按住宅质量保证书的约定，承担保修责任。

一、安置房出现质量问题应该怎么办

安置房出现质量问题购房者可以参照当初的购房合同，按照合同约定条款对照房屋出现的质量问题确定责任方，要求责任方依法进行损失赔偿；因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确实不合格的，购房者可以退房。

二、房屋验收不合格怎么办

处理房屋验收不合格的方式是：购房者可以参照购房合同，按合同约定条款对照房屋出现的质量问题要求开发商依法进行修复和损失赔偿；因房屋主体结构质量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后经核验确实不合格的，购房者可以退房。