一、定损要去4s店定损吗

交通事故后的车辆定损地点是可以跟保险公司协商确定的，一般来说保险公司跟4s店都有会合作，选择自己常用的4S店不会有太大问题。

二、定损流程怎么走

交通事故发生后，第一时间报警和报保险公司，交警现场出具交通事故责任认定书，明确双方的责任划分；保险公司理赔人员也会到达现场勘查（小的事故可能不会，拍照发给他们即可）。小的事故可以就近到快出快赔中心，可以要求保险公司理赔专员会协助办理，比较便捷。

如果比较大的事故，需要到4S店定损。目前来看保险公司与大部分4S店都有合作，可以与保险公司协商到自己做车辆保养维修的4S店做定损和维修。

如果是单方全责事故，则由全责方保险公司全程负责理赔和服务；如果双方都有责任，则需要双方的保险公司都参与理赔过程，按交警划分的责任比例分配赔偿责任。

三、定损其他事项

车辆送修可以自己开过去，也可以要求保险公司派人来取车维修，修好后再送来给您。如果是服务比较好的4S店，还可以提供维修期间的代步车。

维修费用上，一般来说，现在车险维修都可以由保险公司和4S点直接结算，不用自己垫付维修费用，很方便。

现在保险行业发展比较规范，如果过程中遇到保险理赔专员（不管是自己的保险公司还是对方车辆的保险公司）推脱责任，拖延怠慢，不妨直接打保监会投诉电话12378投诉处理，亲测很好用，保险公司很重视，反应速度很快，只要是合理诉求都可以解决。