1、如果楼上空调外机声音过大，超过规定标准，影响居民正常生活，就是扰民。受影响的居民可以与各方协商处理噪音问题。《中华人民共和国家用电器、乐器和其他室内娱乐活动环境噪声污染防治法》第四十六条，控制音量或采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。第五十八条违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款：（一）在城市噪声敏感建筑物集中区域使用高音扬声器的；（二）违反当地有关规定的公安机关在城市街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响设备产生过大音量，干扰周围生活环境的；（3）未依照本法第四十六条、第四十七条的规定采取措施，排放严重干扰周围居民生活的环境噪声的。

2。噪音会干扰居民报警。根据《治安管理处罚法》，违反社会生活噪声污染防治法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，给予警告；警告不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。也就是说，当居民遇到噪音扰民时，可以报警，警察可以干预。

需要注意的是，噪声扰民中的噪声应指社会生活噪声，如邻居的生活噪声；狗吠猫吠等动物噪声；购物活动和市场营销噪声；装修施工噪声等，因为如果不是社会生活噪声，警察不得报警警方接到报案后。他们经常向环保局或城管局打来电话，受害人会联系相关部门处理。例如，建筑噪音引起的干扰由环境保护局处理。

当然，对于受害者来说，只要受到噪音干扰，就可以报警，向警方说明情况，并要求警方处理。通常，警察会去找警察处理。即使不报警，他们也会告诉哪些部门应该联系处理。