1、在索赔资料准备阶段，主要工作有：

（1）跟踪和调查干扰事件，掌握事件产生的详细经过；

（2）分析干扰事件产生的原因，划清各方责任，确定索赔根据；

（3）损失或损害调查分析与计算，确定工期索赔和费用索赔值；

（4）收集证据，获得充分而有效的各种证据；

（5）起草索赔文件（索赔报告）。

2、索赔文件的主要内容包括以下几个方面。

（1）总述部分概要论述索赔事项发生的日期和过程；承包人为该索赔事项付出的努力和附加开支；承包人的具体索赔要求。

（2）论证部分论证部分是索赔报告的关键部分，其目的是说明自己有索赔权，是索赔能否成立的关键。

（3）索赔款项（或工期）计算部分如果说索赔报告论证部分的任务是解决索赔权能否成立，则款项计算是为解决能得多少款项。前者定性，后者定量。

（4）证据部分要注意引用的每个证据的效力或可信程度，对重要的证据资料最好附以文字说明，或附以确认件。

3、编写索赔文件（索赔报告）应该注意以下几个方面的问题。

（1）责任分析应清楚、准确。

（2）索赔额的计算依据要准确，计算结果要准确。

（3）提供充分有效的证据材料。

索赔资料的整理

对搜集到的有关资料进行分析整理。在承包商向我方提出索赔时，我们要通过搜集到的有关资料，找出索赔事件发生的具体原因，对其进行分析和驳斥，将承包商的索赔减到最低程度。同时我方也根据事件发生的具体情况，向承包商进行反索赔。