由于电子邮件的用户名、帐户名和密码是ψ1，任何人只要掌握了注册用户的用户名和密码，就可以使用任何联网的计算机在任何地方发送、接收和删除该用户名对应的邮箱中的电子邮件。因此，电子邮件的真实性往往成为双方争论的焦点。

对于收到的电子邮件，普通人不能直接修改其内容，因为邮箱中的电子邮件是只读文件，拒绝删除。如果纯电子邮件的信头包含发件人的详细信息、发件人和收件人的地址、发送和接收的时间，在这种情况下，可以结合其他强化证据加以识别。

对于当事人来说，如果要将电子邮件作为证据提交法院，最好采用公证的方式，对电子邮件的开启和打印全过程进行公证，并将公证书提交法院。或者将装有电子邮件的软盘交给法院，由法院主持，双方当事人打开电子邮件，打印内容。目前，上海市第一、二、浦东法院都实行以电子邮件作为证据的做法，公安部门也可以认定电子邮件的来源档案是否被修改。