1、根据新《保险法》第二十三条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人提出索赔的，保险公司认为需要提供有关证明和资料的，应当及时一次性通知对方；

1.材料齐全后，保险公司应当及时核实；情况复杂的，应当在30日内核实，并将核实结果书面通知对方。

2。保险责任的，保险公司应当在达成赔偿协议后10日内支付赔偿金；不属于保险责任的，应当自批准之日起3日内发出拒赔通知书，并说明理由。第二，保险公司根据保险合同向被保险人理赔有赔偿和给付两种方式。赔偿与财产保险相对应，是指保险公司根据被保险财产的损失，在保险金额的基础上，对被保险人的损失进行赔偿。保险赔偿具有补偿性，即只赔偿实际损失，最多等于受损财产的价值，但绝不超过其价值。人寿保险以人的生命或身体作为保险标的，由于人的生命和身体不能用金钱来衡量，因此人寿保险对人的生命或身体造成的损害不能用金钱来衡量。因此，一旦发生事故，保险公司只能在保单约定的金额内向被保险人或受益人支付保险金。也就是说，人寿保险是以给付保险金的形式进行给付的。