一、在二楼下水道反水事件中谁应承担责任

二楼厨房下水道堵反水是谁的责任应具体分析。

如果是因为自家下水管路堵塞，反水后造成楼下损失，那么这个责任应当有责任方来承担；如果是属于那种从一楼开始，下水管道就已经堵塞，但是在业主不知道的情况下，因为下水管路反水造成楼下损失，那么这个损失应当由二楼、一楼和物业共同协商解决，如果之前物业已经知道管道堵塞情况而没有解决，那么责任由物业承担。

二、物业管理纠纷的解决方式

物业管理纠纷的解决方式如下：

1．物业公司可以先和业主进行协商，关于纠纷解决协商出处理方式；

2．协商不成的可以请基层组织进行调解；

3．协商或调解不成的可以向法院起诉，也可以直接向法院起诉；

4．如果物业服务合同中有仲裁条款可以直接申请仲裁。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

三、物业管理费包括哪些服务项目

物业费的费用包括：

1．保安、保洁、等人员的工资、福利、着装以及一些办公人员的日常管理费用；

2．卫生清洁部分，包括楼梯间的卫生和小区内公共的花园道路等的清洁卫生；

3．绿化维护，主要是绿化的修剪补种，以及平时的防虫药水的喷洒；

4．安防设施的日常维修保养，主要是指小区监控；

5．电梯的日常维修保养。电梯需要有维保公司进行专业的定期检查，并贴上合格证。一些日常问题的排除，应该由维保公司来负责；

6．公共设施和公共部位的日常维护费用，如体育设施，小区的健康乐园，篮球场等；

7．物业专用设备的折旧损耗；

8．小区的二次供水费用和垃圾清运费用。

《中华人民共和国民法典》：第八章　民事责任　　第一百八十六条　因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。