新房空鼓是质量问题，一旦出现这类问题，业主有权让开发商进行返工处理解决，如果开发商不返工处理的话，可直接向建委投诉，相关部门将会介入，让别的施工方来处理，所产生的费用由开发商所承担。因此，在交房的时候，业主要仔细验房，一旦出现问题，需要及时找责任方处理。当业主在收房验房过程中，发现空鼓问题，且一处空鼓面积超出国标的话，有权让开发商派人上门返工处理。一旦房屋出现空鼓问题，一定要在装修之前处理好，不然很容易造成项目施工的不合格。我们可携带橡皮锤来对新房各个位置进行空鼓检查，并做好标识，以便后期进行维修整改。在保修期，质量问题都由开发商来负责。如果开发商不作为的话，业主可以让别的施工方进行维修，在此期间内所产生的支出，都由开发商所承担。若空鼓面积很大，已对居住产生严重影响，业主可申请退房，并且开发商应赔付一定金额。

空鼓的施工方法

首先将空鼓瓷砖取出，然后将基层和瓷砖背面清理干净，建议使用快而佳防霉超级密封结构胶或用快而佳强力液体钉300ml打在瓷砖背面，采用多点分布为好。最后用橡胶锤找平。勾缝建议使用易施宝的填缝剂2KG。

施工方法：

1．基面处理：清除工作面上的油污、灰尘和松散物，清洁瓷砖缝隙，确保无碎屑和积水。

2．搅拌：将干粉按一定比例倒入盛有27％——29％清水的容器中用，用电动搅拌器低速搅拌，边倒粉边搅拌至均匀无结粒、无沉淀的浓浆（似膏状）静置3——5分钟，再搅拌1——2分钟即可使用。

3．填缝：用专业填缝工具将填缝料沿对角方向完全压入缝隙内，注意不得留空。10分钟后用湿海绵或湿布将瓷砖面上的填缝料抹去。

4．清洗：待填缝料干固后用拧干的湿海绵将瓷砖表面清洁干净。

施工后3天内尽量避免强烈阳光直射，建议在一周内每天对施工的填缝材料进行洒水养护。

《中华人民共和国建筑法》第六十二条建筑工程实行质量保修制度。建筑工程的保修范围应当包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程和其他土建工程，以及电气管线、上下水管线的安装工程，供热、供冷系统工程等项目；保修的期限应当按照保证建筑物合理寿命年限内正常使用，维护使用者合法权益的原则确定。具体的保修范围和最低保修期限由国务院规定。