这只是个程序，一般是你这个案子比较大损失重或者保险公司对这个事故觉得有疑问的，就会做询问笔录。不用担心，按定损员的问题回答下就好了。

首先因为这是保险公司人伤理赔案件的标准流程，他们也需要做台账资料的。

同时，笔录可以和交警认定书互相印证，可以从中确定事故的真实性。

如果事故真实性存疑，保险公司会启动自己的调查程序，最终的目的还是为了减少支出，不赔付不应支出的费用。

一、交通事故理赔需要注意的问题

1、随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。

2、出险及时报案非常重要，尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。

3、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险，且有规定路线和时间，在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。

4、车辆异地出险时，及时报保险公司，由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价，若有局部损坏回到投保地才发现的，这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。

5、被保险人如果要委托修理厂办理赔，或将事故赔偿费直接划给修理厂的，应亲自签订授权委托书，并报保险公司备案。每次修理时，与修理厂签订质量合同，这样才能维护自己的合法权益。

二、可以私了交通事故有哪些

当事人自行协商处理交通事故即私了，是指当事人私下协商解决轻微交通事故相关事宜的一种处理方式。

1、仅限于财产损失交通事故。

造成人员死亡、受伤的交通事故不能私了。

2、仅限于当事人对事故的事实及成因无争议，且自愿达成损害赔偿协议的交通事故。

发生财产损失事故，当事人对事实或者成因有争议的交通事故不能私了；

车辆可以移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置后（不必保护现场），将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理；发生财产损失事故，当事人虽对事实或者成因无争议，但协商损害赔偿未达成协议的交通事故不能私了。

3、仅限于没有公共危险的交通事故。载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的交通事故不能私了。

4、仅限于无公共财产、他人财产损失的交通事故。碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的交通事故不能私了。

5、仅限于合格驾驶条件的交通事故。驾驶人无有效机动车驾驶证的交通事故不能私了；

驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的交通事故不能私了。

6、仅限车辆可以自行移动的交通事故。当事人不能自行移动车辆的交通事故不能私了。

当事人均办理了机动车第三者责任强制保险的，可以根据记录的交通事故协议书，向保险公司索赔。

无证驾驶撞死人的，此时涉嫌构成刑事犯罪，但同时肇事者还是需要承担民事责任的，对于其中的刑事部分，是不允许私了的，但就民事赔偿可以私了。而实际对交通事故的处理，此时也是不能私了的。