一、挂失处理：申请者需携带本人有效证件（身份证或身份证复印件）到银行柜台办理有关手续，办信用卡需要单位收入证明或个人资产证明等材料。申请信用卡和借记卡的过程是不一样的。申请信用卡时，需要填写申请表，其中填写信息要求真实，其中有三项信息缺一不可。即个人身份证明，居住地证明，个人收入证明。填写好申请表之后，要到开户行总行备案，由开户行总行对申请资料进行审核后，大约经过20个工作日才能将卡下发到客户手中；申请借记卡相对简单，只需要携带自己有效证件，主要是身份证，到开户行填写申请表，当时就可以将卡发给申请人。各大银行的的挂失手续不完全相同，如果丢失了可以先使用电话或者网上银行进行临时挂失，随后带上本人身份证等证明材料去银行柜台挂失。

二、补办可以是原卡号：可以补办原卡号，补办时要说明要原卡号，因为要另加费用的。一般银行卡补办不是原卡号，但银行高级客户可以申请原卡号补办。银行卡补办具体步骤：

（一）、拨打银行卡后服务电话，说明情况，办理口头挂失

（二）、一周后带上本人身份证去银行办理补卡银行卡补办：1）各行的规定大同小异。一般来讲口头挂失和书面挂失共需7天，以书面正式挂失为准。书面正式挂失后，口头挂失自动失效，如果一直没有书面挂失，有效期过后被冻结的帐户将自动解动，可连续口头挂失。如果是普通的借记卡，书面挂失到期后当时（第二天）就能办下来，帐自动转到新卡上，新卡新帐号，输入新密码后当时就能继续使用。挂失费每次10元，补卡工本费每张5元。（如想继续使用以前帐号，问问银行。）2）代它人办理挂失需拿双方的身份证原件。3）办完新卡后，旧卡将被自动注销，不必担心。4）银行卡挂失期间是不能接收汇款的，因为此时的帐户是被冻结的。