明珠卡的特种卡（明珠公用卡纪念卡）的质保期为24个月，特种卡售出后，不退卡、不挂失。

但在质保期内（质保期详见质量保证书标注日期）损坏不能使用时，属人为原因损坏的，可凭质保证书退回旧卡，另购新卡并将旧卡余额转入新卡。属非人为原因损坏的，可凭质保证书免费给予更换新卡。

更换新卡时，有相同图案的更换相同图案的卡片，没有相同图案的，更换当时正在发售的新图案的卡片。